网购退货遭遇闹心事，4499元的华为手机变成了三四百元的VdVd手机
市民毛女士追问：我的手机哪去了？
广西新闻网-南国今报记者岑琴
近日，柳州市民毛女士遇到一件闹心事，她网购了一款标价4499元的华为MateI20手机，觉得不合适又退货。不料华为手机通过百世快递返回店家时，却变成一台三四百元的VdVdIX21手机。因为货不对板，店家拒收。连续几日，毛女士找到百世快递询问处理结果，都未得到满意答复。
退货的手机怎么变了
毛女士说，11月21日，她在天猫华为官方旗舰店网购了一款价格为4499元的华为MateI20手机。到货后觉得不合适，于是选择退货。天猫为她推荐了“上门取件”服务。11月25日上午10时许，她选择“上门取件”后，百世快递的快递员林某飞上门收件。毛因为信任“上门取件”有全程跟踪系统，也就通过百世快递办理了退货。
“当时上门收件的快递员看了我要退货的手机，因为价格高，还建议我进行货品保价。”毛女士说，20元可保价4000元，12元快递费，她一起支付了32元。
没想到，11月30日下午4时许，华为官方旗舰店售后人员收到她的退货后，给她发来了两张照片，并拒绝收货。原因是，他们收到货品并非华为手机，而是一款宝蓝色的VdVdIX21手机。“我根据那个型号上网查了一下，发现就是一款三四百元的手机。”毛女士说。
那么，毛女士退货的手机去了哪呢？
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