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【12小时】外卖女骑手：城市里的一道靓丽风景线 (8) |
2019年11月24日 21:04 来源：广西新闻网 编辑：王飞 |
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15：00 稍作休息的梁新连，15时继续上班。接单、取餐、送餐，梁新连不断地跨上电动车，继续着她的下一站“征程”。 她表示，配送员这行也有着无奈与不安。身为一名服务人员，她每天都会微笑面对顾客，也希望顾客有时候可以理解配送员。有一次，大雨将她困在半路，且路面湿滑，导致送餐超过了预定时间，等得不耐烦的顾客打电话申请退单，梁新连再三诚恳道歉与解释，最后顾客取消申请退单，但还是给了差评。“我们会全力加快速度配送，但有时候真的遇上天气导致的堵车或者节假日堵车，送餐速度会受到影响。明明自己很想及时赶到，但还是被差评，觉得很委屈。”
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