零星扣费成一笔糊涂账 ETC为何没想象中那么"爽"

ETC为何没有想象中那么“爽”

广西新闻网-南国今报记者岑琴 王缉宁 策划：王缉宁

跑一趟高速后，收到数十单零星扣费短信；办了ETC上路，却因查不到入口记录差点下不了高速；ETC通道遇故障，却不让改走人工通道……近期，本报接到不少读者反映，很多高速公路收费站由于只开一个人工通道，导致车辆排长龙，办了ETC，通行并没有想象的“畅爽”。那么，真如车主所说的吗？记者对此展开了调查采访。

图为北环高速公路上安装有分段计费识别仪的龙门架。记者岑琴 摄

要自己证明从哪上高速

柳州市民韦先生一个月前办了ETC，但是最近的两次上高速体验，要么差点上不去，要么差点下不来，让他感到比较烦。

去年12月28日上午，韦先生和几个朋友开了两辆车去旅游，两车从柳州东走ETC通道上高速，一切还正常，可抵达灵川西收费站时遇到了麻烦。朋友的车顺利通过ETC通道下了高速，而韦先生的ETC却识别不了，被卡在了ETC通道上。收费人员过来了解情况时，韦告诉对方，自己是从柳州东上的高速，可工作人员又是上电脑查询又是打电话询问，都未能查到韦先生从柳州东进入高速公路的记录，半小时过去了还是让韦先生继续等待，韦焦急不已。

没有入口记录就无法计费，无法计费就下不了高速。怎么才能证明自己是从柳州东上的高速呢？想来想去，韦先生突然想到了自己有行车记录仪，于是找到工作人员，提出能否把行车记录仪的录像作为从柳州东上高速的依据？因实在别无他法，工作人员只好同意，最后总算解决了计费问题。韦先生因此被耽误了半个多小时不说，还因挡道被后面的车辆不停按喇叭催促抱怨。

第二天，韦先生从灵川西上高速前往阳朔，他的ETC仍读识不了，只好改走人工通道。而当天他从阳朔回柳州东，ETC又能正常使用。

韦先生以为这只是偶发的“误会”，哪曾想这样的事又让他遇上了。1月1日，韦先生从太阳村上高速去柳城六塘。去时没问题，返程又遇到了麻烦。六塘收费站只有一条车道，是ETC和人工道混合的。韦先生通过时，他的ETC不被识别，车道不抬杆。收费人员过来，说是ETC系统崩溃了，让他领卡走人工通道。韦没办法只得领卡上高速。回到太阳村收费站，韦看到人工车道的车流一直排到了高速公路主干道上，又经历一轮漫长等待，韦才出了高速路。

到底是自己ETC装置出了故障？还是ETC识读系统“脑乱”？收费站始终没给出答案。韦先生说，ETC没能给他快捷通行的体验，在ETC系统没有调试稳定之前，只开一个人工通道，也许这才是原因。