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假期消费要理性 保留票据很重要

柳州晚报记者 江宏坤

今年的国庆适逢中秋节,喜庆的氛围愈加浓厚,为增强消费者风险防范意识,保障消费者合法权益,确保度过一个和谐、欢乐的节假日,市市场监管局12315中心在节前发布如下消费提示,提醒消费者理性消费,保留好消费凭证,消费权益受到侵害时及时维权。

认真挑选 理性消费

市市场监管局提醒,在实体店购买月饼时,尽量选择资质证照齐全的超市、商场等正规场所购买,预包装月饼外包装标签应当标明生产日期、保质期、生产者名称和地址、成分或配料表、食品添加剂、食品生产许可证编号等内容。散装月饼的容器、外包装标签应当标明生产日期、保质期以及生产经营者相关信息等内容。

网购月饼时,一是尽量选择大型网购平台,查看商家是否公示《食品经营许可证》等相关证照,公示画面是否清晰、易于辨识;二是查看商品信息,如对贮存、运输等方面有特殊要求的食品,应在页面中明确说明和提示;三是确认收货前,应仔细查看商品外包装是否破损,是否存在过期或霉变等感官性状异常情况,如有上述情形应及时与商家或网购平台客服联系,同时保留好相关证据材料。

另外,每逢佳节是商家进行各类促销活动的大好时机,消费者应保持理性、按需购买,谨慎选择预付式消费项目,切勿贪图一时的折扣、满赠优惠或轻信商家的销售推荐。如确实需要办理预付卡,为降低商家跑路、退费难等风险,消费者应尽量选择预付款额度低、使用周期短的消费项目,充值后尽快消费,增强防范意识。

就餐时,应留意餐具是否洁净,食物是否存在混有异物、变质等感观性状异常情况,发现问题应及时与餐厅沟通。餐桌上倡导使用公筷公勺,预防病从口入。合理安排菜肴,不耍阔气,不讲排场,积极推行“光盘”行动,形成“文明用餐、节俭惜福”的良好社会风尚。

如今大部分消费者在节假日期间外出旅行,通过网上预订酒店。市市场监管局提醒,网络预订酒店,一定要仔细查看酒店订房须知、取消条款等,如有疑问,请在下单前先向酒店咨询。即使网页显示预订成功,也应与酒店进行确认,避免出现预订遗漏或房间已满等情况。出行前,请将酒店网站的宣传页面和订单信息进行截图,以防酒店临时涨价或酒店环境设施与宣传页面提供的信息不一致。

加强防护 提高警惕

当前,全球范围新冠肺炎疫情仍未得到有效控制,疫情防控形势依旧严峻复杂。请时刻牢记低风险不等于零风险,出行前要备足口罩、消毒剂等防护用品,时刻关注官方渠道发布的疫情信息,尽量减少到人群密集场所活动。如果出现咳嗽、流涕、发热等呼吸道感染症状,应及早就诊。

市市场监管局提醒广大消费者,在交易时一定要索取凭证,保留好交易记录等相关证据材料,当合法权益受到侵害或发现商家存在违法行为时,请及时拨打12315热线或登录全国12315平台(网址:http://www.12315.cn/)进行投诉举报。同时,倡导商家诚信守法经营,构建放心消费环境,让消费者有更多的获得感、幸福感、安全感。

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