客户赠锦旗。中邮保险广西分公司 供图
2021年2月，N女士投保了邮保安康2021重大疾病保险（保额10万元）、邮保百万D医疗保险。2022年9月，N女士劳作时感觉心悸胸痛，随后被市人民医院诊断为稳定性心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病，于10月进行了支架置入手术。接到N女士报案后，中邮保险广西分公司理赔人员迅速开展调查，发现除了医疗费之外，N女士还满足轻症的理赔条件，便主动提醒N女士准备理赔材料，并以最快速度完成调查工作。
2022年10月，经审核通过，N女士获得邮保百万医疗险赔付医疗费用2051.44元，此外，因冠状动脉支架置入术符合邮保安康2021重大疾病保险中轻症疾病赔付标准，N女士还获赔2万元轻症疾病保险金，并豁免剩余19期保费（合计7.27万元），并继续享有1次重大疾病、2次轻症疾病的保障。
收到理赔款后，N女士来到岑溪市邮储银行义洲大道营业所送上锦旗，以表达对中邮保险广西分公司的感激之情。N女士由衷地表示，中邮保险赔付服务贴心、高效，值得信赖！
中邮保险广西分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，为人民群众提供更优质的保险保障服务。（戴双丽）
