网格管理：社区“一站式”贴心服务
以人为本，服务为先，积极探索为民服务新途径，推行“横向到边，纵向到底，条块结合，以块为主，分工协作”，让老百姓的难题有人管，难事有人帮。这是该城区探索出的区域化社区管理新模式。
此举2008年率先在公园街道办试点。即各社区绘制管理网格图，将管辖片区按小区、楼群、单位，划分为若干个网格；健全网格党组织，各网格设立片长、小组长、楼栋长、信息员和联络员。社区干部则分组搭档，分片包干。
过去社区工作以条为主，专人专口，垂直到底，单打独斗疲于奔命。现在则实行条块结合，分片包干，责任共担，每个社区干部既负责计生、民政救助、社保、综治、安全生产、城乡清洁等工作，又成为社区管理员、服务员、信息员、宣传员等“四员大将”。
为此，各社区争相开展“一人多责”大培训，提出每个工作人员就是社区一个流动服务站。要求社区干部走访入户，对能够处理的事项当场解决，不能解决的问题记录后再及时协调社区对口专干或上级部门共同解决。
罗池社区工作人员郭晋和搭档综治协管员小阳，负责包片联系居民住户达324户。合作3年，对分管地盘了如指掌，哪家夫妻下岗失业，哪位空巢老人生病卧床，她俩一清二楚，并经常上门嘘寒问暖，及时相帮。
文惠路91及93号两栋楼房，住着60户居民，因年久失修，水管老化，滴漏严重。今年3月28日，郭晋和小阳下户走访了解到这一情况后，当天即在楼底现场召开居民代表会，就如何维修收集意见。最后经住户商议决定，对整栋楼的供水设施彻底维修，实行一户一表。问题仅一星期就得到圆满解决，整栋楼住户满心感激。
此外，各社区还建立了“九个一”服务载体，对各类民情信息，社区及时分类汇集、分析处理，为居民提供更加便捷和精准的服务。
实施社区区域化管理后，仅公园街道各社区入户率高达100％，记录民情日志122本，收集党员和群众利益诉求485条。开展各项管理服务活动67次，服务群众8305人次，接待居民咨询求助2907人次，为群众办实事好事451件，社区服务水平和质量不断提升。如今，这一社区管理新模式已在该城区全面铺开。
| 上一页 下一页 |
| 第 [1] [2] [3] 页 |
