市民新买手机刚满月就出问题 送修近50天也没修好

　　说法：

　　免费提供备用机有法可依

　　和大多数消费者一样，彭先生当初购机时，只知道有效期一年的“三包”服务，并不留意对手机保修期提供备用机的问题。其实，这是有相关法规可依的。

　　南宁市工商局12315消费者申诉举报中心有关工作人员告诉记者，在国家2001年实施的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中就规定，送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机；因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。