市民新买手机刚满月就出问题 送修近50天也没修好

广西新闻网记者 蒙进煌

　　年前给老伴买了一部手机，使用才1个月就出现质量问题，送修近50天也没修好。这是南宁市民彭先生遇到的消费烦恼。3月6日，无奈的彭先生给本报“3·15消费服务”热线打来电话，希望商家提供一部备用手机。经记者介入，商家最终满足了彭先生的要求。

　　反映：

　　手机送修近50天没有回音

　　去年12月17日，彭先生在位于南宁北湖明秀路口的“中美手机城”给老伴买了一部“纽维i550”手机，保修期为1年。然而，这部手机刚使用1个月就出现了问题：开机黑屏，且打不出电话。彭先生只好将它送去保修。至今，手机送修已将近50天，但仍未修好，他老伴一直没有手机用。“每次打电话过去，对方都说还没修好。”彭先生说，店员告诉他因为维修点缺少配件，要送往深圳的厂里才能维修；至于什么时候修好，对方也给不出一个承诺。彭先生前后共催促6次，为此没少跑路，但都不起作用。

　　彭先生觉得，这给他和老伴正常使用手机带来了很多不便，希望销售商为他们提供一部备用机暂时使用。