消费者须知:"三包"商品两次维修仍然有问题可换机

　　物流托运

　　选择保价服务有保障

　　案例：2月27日，黄女士在南宁市某物流公司托运一袋衣物，寄往郑州，在收据协议上签字后，被收取90元运费。之后，衣物遗失。承运方表示愿按协议约定，赔5倍运费。此时，黄女士才发觉收据背面，对物品丢失、损坏有相关约定条款。黄女士认为5倍运费的赔付不抵衣物价值，不合理。

　　南宁市12315解答：黄女士作为完全民事行为人，理应为自身行为负责，由于未仔细看单据，盲目签字，也未对货物保价，最终导致索赔未果。在此南宁市工商局12315消费者申诉举报中心提醒消费者，在选择物流、快递服务时应注意：1.尽量选择信誉好、规模大的公司，填写单据时要注意将信息填写完整，地址、电话、物品名称等均要写清楚。2.填写单据时要注意查看单据背面的合同约定，并妥善保存好相关凭证。3.应尽可能选择保价服务，万一货品丢失或损坏，可参照保价金额赔偿，如没有保价的货品在运送过程中发生损坏或丢失，事后难以举证获得赔偿。4.消费者收取货品时先要检查外包装，如果外包装有破损，一定要拒绝签收，并要在留下破损证据后将货品退回。