男子退机票遇怪事:页面显示退969元,实际退601元 (3)

2021年03月25日 09:14 来源：南国早报客户端编辑：韦幸文

质疑：同趟航班退票，航空公司区别处理

更让王先生难以接受的是，其单位的同事，也预定了同一天的同一趟航班，同事申请退票时，将当时退票窗上显示要退的金额进行了截图保存，只收到601元的退票费后，向航空公司进行了投诉，航空公司仍坚持扣除手续费没错。

　　▲王先生的同事退票时的窗口截图。

同事后又向民航总局反映，在提供了退票截图等证据后，最后航空公司给他全额退款。

王先生说，同样是旅客，为何公司会有不一样的处理标准：“为什么同事在递交全额退票的截图后，就得到了全额退票？航空公司的这一区别对待，暴露了其退票页面设置的缺陷。”

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