南宁市二类区域3月10日前开始按新标准收停车费 (7)

　　【有问题怎样投诉？】

　　问：遇到市民的投诉，城市路桥公司有什么样的受理渠道或是处理机制？

　　答：市民可以拨打价格举报电话号码12358进行投诉，受理单位会将投诉内容反馈至公司，公司会对投诉内容开展调查，投诉内容属实的，将会对相关违规人员进行处罚。此外，城市路桥公司的投诉电话为0771-4898678，市民也可直接投诉。

　　【停车费是否包含保管费？】

　　问：机动车停放服务费是否包含保管费？收费提高后，如果车辆被划伤或丢失，城市路桥公司是否负责赔偿？

　　答：《南宁市机动车停车自动收费设备道路交通管理暂行规定》就明确，机动车停车自动收费设备道路是指供给各种机动车停泊且使用停车自动收费设备进行收费管理的城市道路，机动车停车自动收费设备道路收取的停车费是城市道路停车占道费，非保管费。根据《南宁市停车场管理办法》要求规定，发生火灾、破坏、偷盗等情况，城市路桥公司会及时配合车主并采取相应措施及时向公安机关报告。【详细】