广西新闻网-广西日报柳州讯（记者刘兴标 通讯员苏瑜）“填表、申请、审核、缴费、发证……”5月30日一大早，柳州市柳北区职工王师傅怎么也没想到，他家的房屋产权证一个上午就搞定。这只是柳州市房屋登记管理中心践行科学发展观、实施“四个零”服务的一个缩影。
2008年8月，柳州市房产交易所加挂“房屋登记管理中心”的牌子后，该中心提出了零投诉、零距离、零积压、零差错“四个零”服务目标，实现了“统一收件，统一发证”。在规范化管理中，该中心坚持以制度管人、用规章管事，通过业务整合和机构改革，内设科室由14个精简到9个，由分业务类别受理改为综合受理，20多项业务可在任何一个窗口收件，服务窗口从25个增加到48个。
“四个零”服务促使办证时间提速、工作效率提高。早在去年，该中心办证时间比规定就缩短了50％，其后又对17项业务进行调整提速，从今年4月20日起，该中心取消第三审办证程序，即所有办证业务必须在一、二审全部办结。5月4日起，该中心房产分厅还推出了“朝九晚五”和双休日接待工作制。近两年，该中心共办理各类房屋登记多达12.3万件，房产交易额达83亿元，抵押金额146亿元，代征契税2.15亿元，且件件无差错。去年，该中心被评为建设部“房地产交易与登记规范化管理先进单位”。
