“给牛做DNA鉴定”背后的“技术依赖症”

刘军/漫画

    漫谈万象

        □湖北 杨朝清

    一头牛犊不见后，失主江西省南昌市新建县石埠镇村民方某在隔壁镇找到，在向警方讨要时被要求给牛做DNA鉴定，以证明“牛是你家牛”。最后失主只得花费6500元做了司法鉴定，终于证实了“牛确实是我家牛”。（相关报道见本报今日A1叠25版）

    用DNA鉴定证明“牛是你家牛”是一种行之有效的办法，却不是最优选择。如果相关工作人员能够“接地气”，能够从便民、利民的角度出发为老百姓多提供一些公共服务，“杀鸡用牛刀”的DNA鉴定或许就不用上演。

    其实，对丢失小牛的面貌特征和生活特性，失主一家肯定十分清楚，警方只要经过勘验比对，就可以确认“牛是你家牛”。同时，在乡土熟人社会，通过走访调查，也可以了解小牛“新主人”的来龙去脉，从而为证明“牛是你家牛”提供佐证。

    建设让人民满意的服务型政府，离不开公共服务的优化和升级。一方面，要充分利用现代科技，为公共服务插上腾飞的翅膀；另一方面，也要避免陷入“技术依赖症”，一味依靠科技手段，却忽视“人”的作用与能量。

    突破“技术依赖症”的束缚，减少生硬、冰冷的“奇葩证明”，离不开公共服务理念和社会治理观念的重塑与更新。只有设身处地换位思考，将老百姓的利益诉求融入价值排序之中，公共服务才会更有温度。