一年前吴先生与家人失联，9月23日，在富德生命人寿南宁中心支公司柜面工作人员的帮助下，吴先生与家人在富德生命人寿南宁中心支公司职场团圆。
吴先生2011年投保富德生命人寿富贵全能保险附加金管家，年交保费3060元。2018年吴先生到南宁中支柜面办理联系电话变更后便匆匆离开；不久，吴先生因在火车站遗失随身包裹被火车站工作人员捡到，于是通知其家人到南宁火车站领取。吴先生家人到达南宁后通过包裹中的保险发票找到富德生命人寿南宁中心支公司，向工作人员咨询并告知投保人吴先生因被骗独身来到南宁，人生地不熟且行动不便，家人害怕吴先生发生意外，让富德生命人寿南宁中心支公司留意，如果吴先生再次到保险公司请与其家人联系。
辗转一年，吴先生近日再次到富德生命人寿南宁中心支公司办理保单补发手续，工作人员在接待后告知吴先生其家人在找他。吴先生表示自己因初到南宁时包裹丢失，手机无法使用，且经济困难对南宁不熟悉，期间没有能与家人联系。了解到吴先生情况后，工作人员立即拨通吴先生家人电话，约定好时间在富德生命人寿南宁中心支公司职场见面。
目前，失联一年的吴先生已与家人团圆，吴先生的家人对富德生命人寿南宁中心支公司的帮助感激不已。富德生命人寿不仅通过保险产品传递爱与责任，更用心服务诠释富德生命人寿核心价值观“富及民众，德行天下”。（陈晓）
