发生火灾时，用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；拨打火警电话：119。
家庭最好配备家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒等火灾逃生用品。突遇火灾时，如果无力灭火，应迅速逃生，不要顾及财产。由于火灾会产生炙热的、有毒的烟雾，所以在逃生时，不要大喊大叫，应当用潮湿的毛巾或者衣襟等物捂住口鼻，用尽可能低的姿势，有秩序地撤离现场。不要乘坐电梯、不要选择跳楼。进入商场、宾馆、酒楼、影院等公共场所时，应首先熟悉安全通道，以备发生火灾时迅速从安全通道逃生。
发现火灾，应立即拨打119火警电话报警。准确报告火灾地址、火势大小；如有可能，尽量提供详细信息，如是否有人被困、是否发生爆炸或毒气泄漏等。如果说不清具体地址时，要尽量说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。
专家提示：发生火灾时，如果无法疏散撤离，应立即关紧门窗，用毛巾、毛毯等堵住门窗缝隙，并不断往上浇水冷却，防止外部火焰及烟气侵入，减缓火势蔓延。
