“职业陪诊师”受关注，究极问题仍是“看病难”

网络上曾有一则关于“孤独分级”的热帖，其中“一个人看病”“一个人做手术”是网友们眼中的“终极孤独”。现实生活中，儿女在外工作的“空巢老人”、独自打拼的“单身青年”，生病后却不得不面对这份“孤独”以及“孤独”之外的难题。前段时间，一条关于职业陪诊师的视频走红网络，“陪诊师”这一职业逐渐走进大众视野。（8月12日《新华每日电讯》）

简而言之，职业陪诊师是为患者排队的人，减少他们辗转于各大科室和各种检查项目的疲累。他们的作用又远不止于此，不仅能带领异地就医者快速熟悉如同迷宫的超级医院；还能陪伴独身青年问诊，缓解他们的孤独和紧张；甚至可以提供个性化的接送、陪护、就医方案等服务，为患者省时省力又省钱。

与其说，在原子化、老龄化的未来社会，职业陪诊师这一行当有望成为一片蓝海，笔者反而更期待它能在医患之间、亲子之间、个人与疾病之间，成为一种温和的缓冲剂。正如从业者所言，陪诊服务主要面向6类人群：老人、孕妇、婴幼儿、白领、伤残、异地——无一不指向某种社会痛点。空巢老人的无助，独居青年的孤独，二孩/三孩家庭的分身乏术，长护理患者的行动不便、异地就医的问路无门，都是职业陪诊师的发力之处。

职业陪诊师的出现，显然是瞄准了“看病难”。虽然智慧医院遍地开花，提高了运转效率，但一号难求、排队太长、诊断过程旷日持久、时间屡屡冲突等等问题，在现阶段仍是大多数患者和家属的无奈。这一现象的根源，当然是医疗资源的不足与不均。可医改还在爬山过坎，走在漫长问诊道路上的患者，确确实实更需要贴心、便捷、专业的陪诊服务。

早在2015年，职业陪诊师曾拥有过短暂的“高光时刻”，少数从事陪诊服务的公司获得了天使轮融资。但遗憾的是，或许因为企业自身经营方向出现偏差，又或许因为市场对于陪诊服务不够信任，这些公司现在都“销声匿迹”了。所幸，近日“职业陪诊师”这一身份再次获得网友关注，让我们了解到，仍有一群人在为赢得患者信任、激活市场需求、实现平台规模化、制定行业标准而努力。

如同今日作为消费者和劳动者的我们，不停地向新业态发问一样，一个新行业从诞生到成型总会暴露各种各样的问题，陪诊师也会遇到无可避免的道德困境，陷入尚未形成规则的盲区，被质疑，被诘问。可是只要一想到自己经历过那种无奈，这群人的努力就值得鼓励。（青空）