近百名业主八问德瑞花园开发商

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南宁德瑞花园近百名业主八问开发商

    5月21日下午3时30分，南宁市德瑞花园小区的二十余名业主代表，就小区在工程质量、物业服务、面积误差、交房流程等方面存在的八大问题向开发商--广西德瑞房地产开发有限公司寻求解决方案。
    广西德瑞房地产开发有限公司法律顾问唐律师认为业主代表所反映的问题不是问题，业主代表则认为，在目前情况下只有与公司的负责人面谈才能解决问题。而后，记者随同德瑞花园业主代表来到广西德瑞房地产开发有限公司办公场所时，见到整个办公区域空无一人。
    业主代表告诉记者，5月5日，业主已向开发商寄出一份《近百位德瑞花园业主的心声》快件，希望开发商在5月10日前与业主代表会面，协商解决问题的方法，但直到5月20日，业主代表都没有收到开发商的反馈信息。

一问工程质量

业主：项目工程质量方面存在墙体开裂、空鼓、水管裸露、防水层渗漏等瑕疵，建筑工艺上也存在不符合规范之处，但业主反应的问题未能及时得到整改。希望贵公司能协调工程部和物业，组建专门的工程维修办公室，对发现的工程问题及时维修。
开发商：

二问建筑面积

业主：大部数业主被要求补交面积差价款，但物业公司和楼盘测绘单位未能就面积前后差异问题作出令业主信服的解释，面对业主的质询语焉不详。业主们一直要求瑞柏公司在业主监督下重新进行实地测绘，或者另选测绘公司进行重新测绘。
开发商：

三问露台情况

业主：据项目售楼部模型显示，部分单元的顶层规划为露台，但楼盘测绘单位把露台当作阳台测算面积。业主现场验房后发现，露台上被简易覆盖了钢化玻璃，一方面与售楼部模型不符，另一方面该钢化玻璃并非“永久性结构”，按《南宁市房产面积测算细则》规定不得计算面积。
开发商：

四问物业服务

业主：物业管理公司管理人员、保安服务态度较差，对业主摆出冰冷的面孔，甚至对业主恐吓、殴打，对业主相当无理，与高品质楼盘的物业服务标准相去甚远。希望开发商能整顿物业，提高服务水准；如果屡教不改，则应该撤换物业公司。
开发商：

五问防盗门质量

业主：入户门不是合同约定的防盗门。购房合同约定，入户门是“木质防火、防盗门”。经检验，入户门只是木质防火门，不符合防盗标准。根据《防盗安全门通用技术条件》规定：防盗安全门宜采用三方位多锁舌锁具，门框与门扇间的锁闭点数，按防盗安全级别甲、乙、丙、丁应分别不少于12个、10个、8个、6个。也就是说，防盗门的最低标准是至少要有6个锁点，但该房门只有侧边的两个锁点，上下都没有锁点。

开发商法律顾问唐律师：市面上根本没有既防火又防盗的门。如果有既防火又防盗的入户门销售，那是一些商家欺骗客户的销售手段。

六问物业为何乱收费

业主：物业公司一直强制收取业主的装修押金，而根据政府规定是明确禁止的；要求物业公司停止乱收费。另外，该公司收取0.2元/平方米的公共维护基金，在其他小区则普遍按0.1元/平方米收取，希望参考南宁同质小区的收费标准进行合理收费。
开发商：

七问交房流程

    业主：物业要求业主先交费才能验房，未验房先交费，这是不符合流程的。按照正规手续，应该是业主先验房，发现问题后要求开发商整改，待开发商整改过关之后业主再交费、收房。
    瑞德花园2栋A座刘女士：物业说一定要先交物业费才可以给我验房，如果不交物业费房子都不给我看！

    开发商法律顾问唐律师：目前并没有法定验房标准，没有法定程序，交房流程根据每个开发商来制定。希望业主拿出一个合理的问题，如果业主们拿交房流程来说事就是明显在挑事！

八问小区验收情况

业主：小区是否已通过通过消防验收？如果已经通过，为什么物业要以“妨碍消防验收”为理由拒绝业主更换入户门的要求；如果确实未通过消防验收则应先通过验收再交房。小区是否已安装一户一表？如果已经安装有一户一表，为什么物业还要代收水电费，而不是由业主自己交纳？
开发商：

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图说德瑞花园

业主：小区物业服务差。         业主：防盗门不符合要求。   业主：物业管理不善，业主房门被撬。业主：入伙流程不合理。安装了一户一表还要代收水电费？

    业主：建筑面积有差异。        业主防盗门不防盗，要求更换。         业主向媒体投诉。            业主代表与开发商法律顾问协商。  开发商办公楼空无一人。